Jueves, 21 de noviembre de 2024

El Ministerio de Salud Pública (MSP) recibió el reconocimiento por haber alcanzado el Nivel Desarrollado del Modelo Ecuatoriano de Calidad y Excelencia (MECE) del Ministerio de Trabajo (MDT). Hito significativo que demuestra su compromiso con la mejora continua y la excelencia en la prestación de servicios a la ciudadanía.

Hoy, en un evento nacional en Quito, el MDT reconoció a 37 instituciones públicas y privadas, en ocho categorías, con el premio ecuatoriano de calidad y excelencia en el marco del Programa Nacional de Excelencia (PROEXCE). Mismo que es un articulador estratégico de las iniciativas institucionales para alcanzar la excelencia en la gestión, la calidad en la prestación de los servicios públicos y cumplir las expectativas del usuario.

Carlos Palomino, viceministro de Gobernanza de la Salud, participó en el evento y recibió la placa de galardón, en representación de esta Cartera de Estado.

Una de las principales estrategias del PROEXCE es la aplicación del Modelo Ecuatoriano de Calidad y Excelencia (MECE), el cual consta de los siguientes niveles:

• Comprometido
• Organizado
• Desarrollado
• Excelente

Desde el 2015, el MSP ha trabajado de forma estratégica para fortalecer la cultura de calidad en toda la Institución a través del fomento de la participación activa de su talento humano en los procesos de mejora. La Coordinación General de Planificación y Gestión Estratégica a través de la Dirección de Procesos, Servicios, Mejora Continua y Cultura Organizacional han logrado involucrar a todo el personal en iniciativas de mejora continua, permitiendo al MSP escalar progresivamente cada nivel del modelo y consolidarse como una institución referente en calidad.

Nivel Comprometido: Implementación de una cultura de calidad a nivel institucional. Aplicación de normas emitidas por los entes rectores de la administración pública en Planta Central y Direcciones Distritales 17D03 y 05D01, en mayo 2016.

Nivel Organizado: Herramientas de refuerzo para mejorar el cumplimiento de la gestión, poniendo énfasis en la consolidación del Plan Estratégico Plurianual evaluada en enero 2018 en Planta Central, Coordinaciones Zonales 3 y 9 y las Direcciones Distritales 17D03, 17D06 y 05D01.

 Nivel Desarrollado: Involucra la difusión horizontal de la cultura de calidad y el mejoramiento continuo de las buenas prácticas implementadas en la entidad. Todos los servidores públicos a nivel nacional conocen y practican los procedimientos, formatos y reportes establecidos. Las instancias evaluadas en noviembre 2024 fueron Planta Central, Coordinaciones Zonales 3 y 9, Direcciones Distritales 17D03, 17D06, 05D01, 05D04; Centro de Salud Tipo C Guamaní y Hospital General de Latacunga.

Estos resultados son el fruto del esfuerzo y dedicación de un equipo multidisciplinario que ha trabajado de manera incansable para mejorar la calidad de vida de los ecuatorianos.

Dos instituciones adscritas al MSP, la Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada (ACESS) y el Instituto Nacional de Donación y Trasplante (INDOT), también recibieron el reconocimiento institucional a la calidad y excelencia.