Agendamiento de Citas Médicas
Descripción:
Servicio orientado a agendar citas para usuarios que necesiten atención médica en establecimientos de salud de primer nivel de atención.
Sin costo
¿Quiénes pueden acceder a este servicio?
Toda persona que se encuentre residiendo en el territorio ecuatoriano, sin importar el tipo de seguro al cual se encuentre afiliado.
Requisitos:
| Trámite | Requisito |
|---|---|
| Canales de agendamiento como: | Número de cédula de identidad (es preferible que entregue su número de cédula, sin embargo, aunque no lo posea SI puede recibir el servicio) debe mantener el documento físico para la validación de datos.td> |
| • Línea gratuita 171: Operador e IVR | |
| • WhatsApp: Click aquí | |
| • Página web: Click aquí | |
| • Facebook Messenger: Click aquí | |
| • Aplicativo móvil: SaludEc | |
| • Agendamiento de cita médica acercándose directamente al establecimiento de salud | Número de cédula de identidad (es preferible que entregue su número de cédula, sin embargo, aunque no lo posea SI puede recibir el servicio) debe mantener el documento físico para la validación de datos. |
Pasos para acceder a una cita médica a través del número telefónico 171:
- Llame a la línea telefónica 171 opción número 1.
- Solicite una cita médica para para Medicina General, Odontología, Obstetricia, Psicología o Calificación para personas con discapacidad (opción 4), según sea su requerimiento.
- Reciba la cita médica (fecha y hora).
Pasos para realizar el agendamiento en cualquiera de los canales virtuales:
- WhatsApp: Click aquí
- Página web: Click aquí
- Facebook Messenger: Click aquí
- Aplicativo móvil: SaludEc
- Ingresar al link.
- Colocar el Número de cédula del usuario.
- Validar que se trata de la persona que ingresó el número de cédula.
- Validar la fecha de expedición de su cédula o nacimiento de la persona.
- Seleccionar Agendar cita.
- Seleccionar para quien es la cita.
- Seleccionar el Servicio de la cita.
- Seleccionar el motivo de la cita.
- Seleccionar Fecha y hora en la que se desea la cita.
- Finalmente aparecerá los datos de la cita agendada.
Nota importante: En caso de que el usuario pierda los datos del turno asignado, puede revisar esta información en cualquiera de los canales virtuales las 24 horas del día.
Pasos para obtener una cita médica acercándose directamente al establecimiento de salud:
- Acérquese al área de admisión del establecimiento de salud más cercano a su domicilio.
- Solicite a la persona correspondiente (admisiones) la cita médica para el servicio en el que requiere ser atendido.
- Reciba la fecha y hora de la cita médica, según corresponda.
Agendamiento de personas con discapacidad auditiva
El MSP habilitó un nuevo canal de agendamiento para personas con discapacidad auditiva a través de videlollamada, para acceder da clic en el siguiente enlace: https://www.citas.med.ec/
Recuerda: que para acceder al servicio de agendamiento para personas con discapacidad auditiva, debes contar con tu calificación en la cédula de indentidad.
Para preguntas, sugerencias, denuncias y quejas:
- En caso de dudas sobre este servicio puede enviar un email a silviaa.salazar@msp.gob.ec extensión 1109, Silvia Salazar
- Para mejorar el servicio de salud con sus requerimientos, inconformidades y/o felicitaciones, puede comunicarse al número 171 opción 3, llamada gratuita.
- Recuerde que disponemos también de las ventanillas únicas de atención al público en las Direcciones Distritales, Coordinaciones Zonales o en Planta Central para atender o resolver todo tipo de consultas o inconformidades.