Portoviejo, 04 de abril del 2025

El Hospital de Especialidades Portoviejo (HEP) revoluciona la atención al paciente con el lanzamiento de HEPBot, un innovador asistente virtual que permite gestionar citas médicas directamente desde el celular, las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Esta nueva herramienta digital facilita a los usuarios consultar, anular o reprogramar sus citas sin necesidad de acudir al hospital. Para comenzar a usar HEPBot, los pacientes solo deben registrar su número de teléfono en los counters de admisión del hospital y escribir «Hola» al asistente virtual. Gabriela Saltos, responsable de Admisiones, destacó la facilidad de uso y la disponibilidad continua de HEPBot.

Djalmar Zambrano, gerente del hospital, afirmó que esta iniciativa refuerza el compromiso del HEP con la innovación y la mejora continua de la atención, modernizando los servicios de salud y centrándose en el bienestar del paciente. HEPBot mantiene a los pacientes informados de manera continua sobre el estado de sus citas y otros servicios disponibles en el hospital.

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